1. 수강료 징수 기간이 1개월 이내인 경우
- 수강시작전 수강료 전액 환불
- 수강횟수의 1/3 경과 전 (주5회-1~6회, 주3회-1~4회, 주2회-1~2회): 수강료 2/3 해당액 환불
- 수강횟수의 1/2 경과 전 (주5회-7~10회, 주3회-5~6회, 주2회-3~4회): 수강료 1/2 해당액 환불
- 수강횟수의 1/2 경과 후 (주5회-11~20회, 주3회-7~12회, 주2회-5~8회): 환불 불가

2. 수강료 징수 기간이 1개월 초과한 경우
- 수업정가(1개월 수강료)를 기준으로 차감되며 월, 횟수 기준으로 정산됩니다.(이벤트 할인 상품 동일 적용)

제 1장 총칙

제1조 목적
본 약관은 엘포트(이하 "회사"라고 함)이 제공하는 원어민 실시간 말하기 영어 교육 서비스인스픽업 전화화상 교육(이하 "서비스"라고 함)의 이용에 관한 제반사항 및 이용자와 회사의 권리, 의무를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 약관효력 및 변경
(1) 이 약관은 스픽업 웹사이트에 공시함으로써 효력을 발생하며, 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위 안에서 개정될 수 있습니다. 개정된 약관은 그 적용일자 7일전부터 적용일자 전일까지 웹사이트 공지사항에 공지합니다.
(2) 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 스픽업에 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
(3) 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제3조 약관 외 준칙
이 약관에 명시되지 않은 사항이 국내 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 관련 법령 규정에 따릅니다.

제4조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(1) 회원 : 사이트를 통해 회원등록 절차를 거쳐 본 이용자 약관에 동의한 이용자
(2) 이용자: 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원과 비회원
(3) 비회원: 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자
(4) 서비스: 전화,화상 교육에 수록된 모든 정보의 총칭
(5) ID: 이용자 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 부여하는 영문자, 숫자 또는 양자의 조합
(6) 비밀번호: 회원의 본인 확인과 비밀 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자, 숫자 또는 양자의 조합
(7) 포인트: 회원의 서비스 이용에 대한 대가로서 회사가 적립시켜 주는 적립금을 말합니다.
(8) 녹취파일 : 수업내용을 녹취하여 사이트를 통해 이용자에게 제공되는 음성파일을 말합니다.
(9) 녹화파일 : 화상 강의내용을 녹화하여 사이트를 통해 이용자에게 제공되는 영상파일을 말합니다.
(10) 게시물 : 회원이 서비스에 게시 또는 등록하는 부호(URL 포함), 문자, 음성, 음향, 영상(동영상 포함), 이미지(사진 포함), 파일 등을 말합니다.

제 2 장 서비스 이용 계약

제 5조 (이용계약의 성립)

(1) 서비스 이용계약은 이용고객이 이 약관 및 "개인정보취급방침"에 "동의합니다"를 선택하고, 회사가 정한 신청양식을 작성하여 서비스의 이용을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
(2) 이용고객이 전항의 "동의합니다"를 선택하고 신청양식을 작성하는 것은 이 약관 및 "개인정보취급방침"의 내용을 숙지하고, 회사가 서비스 이용을 위해 운영하는 각종 정책(예 : 저작권 정책, 서비스 세부이용지침 등)과 수시로 공지하는 사항을 준수하는 것에 대해 동의하는 것으로 봅니다.

제 6조 (이용신청)

(1) 회원으로 등록하여 서비스를 이용하기 위해서는 회사에서 요청하는 정보(ID, 이름, 생년월일, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일 등)를 가입신청 시 입력하셔야 합니다.
(2) 타인의 명의와 개인정보를 무단으로 도용하여 이용신청을 한 회원의 ID는 삭제되거나 관계법령에 따른 조치를 받을 수 있습니다
(3) 회원은 한번의 가입으로 사이트를 등록한 하나의 이용자 ID로 이용하게 됩니다.

제 7조 (이용신청의 승낙 및 제한)

(1) 회사는 회원이 제6조의 각 호를 기재하고 본 약관에 동의할 때 본 서비스의 이용을 승낙합니다.
(2) 회사는 다음 각호의 경우에 승낙을 철회하거나 거절할 수 있습니다.
① 제 6조의 기재사항 및 기타 기재사항의 등록 내용에 허위, 기재누락, 도용, 오기가 있는 경우
② 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 사실이 있는 경우, 다만 회원자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
③ 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제 8 조 (이용 계약 사항의 변경)

(1) 회원은 회사가 정한 절차에 따라 언제든지 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
(2) 회원은 서비스 이용 신청 시 기재한 사항이 변동되었을 경우 지체없이 회원정보를 수정하여야 합니다.
(3) 회원이 제2항을 이행하지 아니함으로 인하여 이벤트 상품의 발송오류, 중요정보의 미전달 등이 발생하는 경우 이에 따른 모든 책임은 회원에게 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제 3장 서비스 제공 및 이용

(1) 회사는 회원의 이용신청을 승인한 때부터 서비스를 개시합니다. 다만, 유료 서비스를 포함한 일부 서비스의 경우에는 결제가 완료된 이후 또는 회사에서 지정한 일자, 시점부터 서비스를 개시합니다.
(2) 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 사이트에 공지하거나 회원에게 통지합니다.

제 9조 (제공 서비스의 내용)

(1) 회사가 제공하는 유료서비스는 다음과 같습니다.
가. 전화 강의 서비스
나. 화상 강의 서비스
다. 그 외영어교육 관련 서비스
(2) 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 e-mail, SMS 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 회원은 원하지 않을 경우 회사가 지정하는 방법에 따라 정보의 수신거부를 할 수 있습니다.
(3) 회사에서 제공하는 서비스의 내용 및 가격을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 적용일자를 사이트에 즉시 공지합니다.

제 10조 (서비스 이용 시간)
(1) 서비스는 회사의 업무상, 기술상 문제 등 기타 특별한 사정이 없는 한 매일 24시간 운영함을 원칙으로 합니다.
(2) 일부 서비스에 대해 회사 또는 이용자가 이용 시작 시간 및 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 서비스 이용안내를 통해 공지합니다.
(3) 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 사이트에 공지하거나 회원에게 통지합니다.

제 11조 (서비스 이용요금 및 결제방법)

(1) 유료서비스의 이용요금 지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
가. 일반결제수단
① 신용카드 결제
② 실시간 계좌이체
③ 무통장입금
나. 서비스결제수단
① 스픽업에서 발급한 쿠폰 및 포인트에 의한 결제
(2) 서비스 이용요금에 관하여 약관에 명기되지 아니한 적용기준, 서비스이용요금 등 구체적인 사항은 스픽업 사이트에 별도로 공지하는 내용에 따릅니다.
(3) 각 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우, 회원은 해당 결제수단을 이용하기 전에 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 합니다. 회사의 서비스 이용요금을 결제할 때에는 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차 이행 및 이용약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제 12조 (회원의 게시물)

회사는 회원이 게재 또는 등록하는 내용물이 다음 각호에 해당된다고 판단하는 경우에 회원의 동의 없이 그 내용을 삭제할 수 있습니다.

(1) 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략 함으로써 타인의 명예를 훼손시킨 경우
(2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우
(3) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
(4) 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
(5) 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 경우

제 13조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

(1) 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
가. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
나. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
다. 천재지변에 의해 부득이한 경우
(2) 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있을 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.


제 14조 (이용 승인)

(1) 회사에서 규정한 결제방법을 사용하여 이용 요금을 납입한 사실이 확인되면 지체없이 이용 신청을 승인합니다.

제 15조 (취소ㆍ 환불)

(1) 유로로 제공된 전화 화상 강의 서비스에 대한 취소/환불은 다음 각호에 따릅니다.
가. 수강료 징수 기간이 1개월 이내인 경우
- 수강시작전 수강료 전액 환불
- 수강횟수의 1/3 경과 전 (1~6회): 수강료 2/3 해당액 환불
- 수강횟수의 1/2 경과 전 (7~10회): 수강료 1/2 해당액 환불
- 수강횟수의 1/2 경과 후 (11~20회): 환불 불가

나. 수강료 징수 기간이 1개월 초과한 경우
- 수업정가(1개월 수강료)를 기준으로 차감되며 월, 횟수 기준으로 정산됩니다.

(2) 환불금액 지급방식
가. 현금 결제인 경우: 수강료를 제외한 금액을 현금으로 지급합니다.
나. 신용카드 결제인 경우:
-카드취소: 수강료를 입금해주시면 처음 결제한 카드 결제 금액을 전체 취소해드립니다.
-현금입금: 수강료와 카드수수료를 제외한 금액을 현금으로 지급합니다.
(3) 프로모션 상품이 있을 경우 환불금액에서 공제됩니다.
(4) 할인 쿠폰을 사용하여 결제한 수강건의 경우, 수강기간이 1개월 이내인 경우에만 재지급되며 1개월 초과한 경우에는 재지급 되지 않습니다.

제 16조 (포인트)
(1) 포인트는 회원의 서비스 이용, 회사가 진행하는 행사 응모 등에 대한 대가로서 회사가 당해 회원에게 적립시켜 주게 됩니다.
(2) 포인트는 사이트 내에서 1포인트 당 현금 1원에 상응하는 가치를 지닙니다. 다만, 동 가치는 회사의 정책에 따라서 변경이 될 수 있습니다.
(3) 포인트의 적립여부 및 적립율은 회사가 서비스 화면에 별도 고지하는 바에 의합니다.
(4) 포인트는 전화&화상 상품 구매에 사용이 가능 합니다. 다만 각각의 사용 용도는 회사의 정책에 따라서 변경이 될 수 있습니다.
(5) 포인트는 타인에게 양도되거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용될 수 없습니다.
(6) 포인트가 부정한 방법으로 적립 되거나 실제 충전금액 이상으로 적립된 경우 회사는 회원에게 기 적립된 부분을 취소시킬 수 있습니다.
(7) 포인트는 현금으로 환불이 되지 않습니다. 포인트는 적립일로부터 1년간 사용이 가능하며 동 기간 동안 사용하지 않을 시에는 자동으로 소멸 됩니다.
(8) 포인트는 적립된 시점 부분부터 차감이 이루어 집니다.
(9) 스픽업 포인트 제도를 종료하고자 할 경우, 회사는 종료일 30일 이전에 홈페이지 공지사항 또는 SMS, 회원이 지정한 이메일 등으로 회원에게 알려 드립니다.
(10) (9)항의 통지가 있는 날 이후 회원은 종료 예정인 제도의 적용을 받지 못하며, 기 적립된 포인트를 종료일까지 이 약관이 정하는 바에 따라 사용하여야 하며 종료일까지 사용하지 않을 시 자동으로 소멸 합니다.

제4장 계약 당사자의 권리와 의무

제 17조 (회사의 의무)

(1) 회사는 이용자가 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다
(2) 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다.
(3) 회사는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.

(4) 회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.

제 18 조 (이용자의 의무)

(1) 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안됩니다.
① 이용신청 또는 변경시 허위사실을 기재하는 행위
② 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용하여 공유하거나 부정하게 사용하는 행위
③ 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 회원의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
④ 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
⑤ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
⑥ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
⑦ 기타 관계법령에 위배되는 행위
(2) 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수해야 합니다.
(3) 이용자는 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용 제한 사항을 준수해야 합니다.
(4) 이용자는 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 5 장 계약 해지 및 이용 제한

제19조 (계약 해지 및 이용 제한)


(1) 회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 경우에는 회원 본인이 회원 탈퇴를 회사에 신청하여야 합니다.
(2) 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
① 타인의 개인정보, ID 및 비밀번호를 도용한 경우
② 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
③ 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
④ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
⑤ 회사, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
⑥ 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우

⑦ 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
⑧ 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
⑨ 정보통신설비의 오작동이나 정보의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
⑩ 정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
⑪ 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
⑫ 회원이 자사의 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란 사이트 링크하는 경우
⑬ 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용 조건에 위반한 경우
⑭ 회사의 명시적인 동의 없이, 회사가 제공하는 컨텐츠를 녹화 또는 복제하는 경우

제 6 장 손해배상 및 기타사항

제 20조 (저작권)

① 서비스내의 모든 디지털 컨텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제ㆍ송신ㆍ출판ㆍ배포ㆍ방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하여서는 안됩니다.
③ 회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.
④ 회사는 회원이 회사에 제공한 공개적인 게시물을 사용ㆍ복제ㆍ수정ㆍ출판ㆍ배포 할 수 있습니다.


제 21조 (손해배상)

① 회사는 서비스 요금이 무료인 동안의 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다
② 회원이 이 약관의 규정을 위반하여 회사 또는 제3자에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사 및 제3자에 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제 22조 (면책조항)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 23조 (재판권 및 준거법)

(1) 서비스 이용 중 발생한 회원과 회사간의 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
(2) 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국국법을 적용합니다.

(부칙)

본 이용약관은 2016년 02월 22일부터 7일간 공지한 후 2016년 02월 29일부터 시행합니다.;